to read complaints and reviews, or file yours. 
Yatsan’dan yaklaşık 2,5 ay önce aldığımız baza ve başlıkta ciddi bir ölçü sorunu yaşıyoruz. Baza başlığını, baza yatağının üzerine koyduğumuzda kenarlarda yaklaşık iki parmak kadar boşluk kalıyor ve bu açıklıklardan sürekli olarak bazanın içine toz giriyor. Ürünün bu şekilde kullanımı hem hijyen açısından rahatsız edici hem de aldığımız üründen beklediğimiz kaliteyle uyuşmuyor.
Sorunu fark ettiğimiz anda konuyu ilgili kişilere ilettik ve teknik servis eve gelerek ürünü inceledi. Ancak teknik servis ziyaretine rağmen bize herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece durumun böyle olduğu söylendi. Sonrasında mağaza ve müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde ise sorunun giderilmesi için bizden ekstra ücret talep edildi.
Biz ürünü daha yeni almışken, ölçü uyumsuzluğu ve toz girmesi gibi bir problem için ek ücret istenmesini kabul etmiyoruz. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz ve bu nedenle hiçbir ek ücret talep edilmeden, ölçüye uygun bir ürünle değişim yapılmasını veya gerekli onarımın ücretsiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
18 Aralık tarihli faturayla Yataş’tan yatak ve baza başlık seti aldım. Ürün teslim edildiği günden beri yoğun ve rahatsız edici bir koku var. Ürünün kitapçığında kokunun en fazla 10 gün içinde geçeceği yazmasına rağmen, 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın koku hala devam ediyor. Bu koku nedeniyle ...
2 ay sonrasında teslim edilen baza başlık yatak geldiğinde jiletini açılmadan belli olan başlıktaki lekeler sebebiyle başlığı geri yolladım kalite kontrolden nasıl geçti anlamış değilim 2 ayda yapamadıkları ürünü 1 günde yapıp teslim edeceklerini söylediler mağazayı aradım mağdur olmamanız için başk...
Yataş mağazasından aldığımız 2 adet tek kisilik baza ve yataklar tarafımıza teslim edildi. Ancak kurulduktan sonra fark ettik ki bazaların yatak ile araları çok açık. Yani bazanın içerisindekiler, yatağın üzerinde durduğu tabla profiller görünüyor. Önce aldığımız bayi ile çözmeye çalıştık. Mağaza ça...
İstanbul Vadi Yataş mağazasından yaklaşık 4–5 yıl önce baza, başlık ve yatak aldım. Aldığımız ilk bazanın demirleri bir süre sonra aşağı doğru eğildi, suntası adeta kum gibi dağıldı, çocuk yatağın baş kısmında resmen çukurda yatar hale geldi. Buna rağmen kullanmaya devam etmek zorunda kaldık. Yakla...
12 Aralık'ta teslim edilen yatak ve bazamız 1 ay sonra arıza vermeye başladı. Çok popüler marka diye Yatsan'ı tercih ettik, burnumuzdan geldi. Aldık, 1 ay sonra teslim edilen ürün nasıl hemen arıza verebilir! Mart ayında servisi aradık, bayram yoğunluğu diye Nisan'dan sonra geldiler, tamam dedik. Ar...
Yorumlar