Yataş WhatsApp Hattındaki Kaba Üslup Ve Yetersiz Geri Dönüş

Yataş Bedding WhatsApp hattı üzerinden sipariş durumumu öğrenmek için yazdım. Yaklaşık yarım saat sonra S**** isimli personel dönüş yaptı ancak iletişim dili son derece kaba ve saygısızdı. Sorularıma net bir şekilde cevap vermedi, geç yanıt verdi ve üslubu müşteriyle konuşmaya hiç uygun değildi.

Ben siparişimle ilgili bilgiye WhatsApp hattı üzerinden değil, telefonla arayarak ulaşmak zorunda kaldım. Müşteriyle ilk temas noktası olan bir kanalda bu kadar ilgisiz ve kaba bir yaklaşımın Yataş markasıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Bu yaşanan iletişim sorunu için tarafıma yazılı bir özür ve süreçle ilgili resmi bir geri dönüş yapılmasını, ilgili personel hakkında da gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.