Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Yatak Değişim Sürecinde Mağduriyet ve İletişim Sorunları

Yataş Yatak Değişim Sürecinde Mağduriyet ve İletişim Sorunları
profile
Özlem
08 Ekim 2024 11:57
3.614

Yataş Cool Action Yatak ve Müşteri Hizmetleri Pişmanlıktır!

Yatağımızın fay hattı gibi iki taraflı çökmesinden ötürü müşteri hizmetlerini aradık. Yay garantisi devam ettiği için servis geldi baktı, video ve resim de attık. Daha önce böyle bir çökme görmedikleri ve raporlarını tamiri mümkün olmadığı için değişim yönünde yazdıklarını belirttiler. Müşteri hizmetleri de raporda yatağın tamirinin mümkün olmadığının yazıldığını teyit etti ve genel müdürlük arayıp sizi bilgilendirecek dedi. 20 gün beni beklettiler ben 8,5 aylık hamileyim dedim zor durumda kalacağımı da söyledim. 20 gün sonra değişimin olmayacağını yay aslında tamir edilebilir olmazsa tekrar bakılır, yatağı sizden en az 3 iş günü alacağız dediler fakat en başta değişim servis tarafından onaylanmışken bu söylenmişken süreci amatör bir şekilde beni mağdur ederek yönettiler. Şu an yataksız kalma şansım yok bu yatakta zorlanıyorum yatmakta ve kimse yardımcı olamayacağını söylüyor. Acilen yatağın en başta servis tarafından da söylendiği gibi değişimini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
1 Yorum
09 Ekim 2024 08:21 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özlem
Özlem
Şikayet Sahibi

Yataş aradı değişim talebini servis onay vermesine rağmen reddetti. Onarım yapabileceğini söyledi ama yatak komple bu sürede daha kötü oldu bel ağrısından yatılmıyor. Hala arayan olmadı servis ile alakalı arıyoruz sizi arayacaklar diyorlar ama dönüş yok.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Can sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Ekim 2024 11:48
4.339
Yataş'tan Alınan Yatakta Tamir Ve Değişim Sorunu
1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Cool Wool Yatakta 3 Ayda Çökme Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

profile
17 Eylül 2025 12:27
5.364
yatas-cool-wool-yatakta-3-ayda-cokme-ve-ilgisiz-servis-magduriyeti-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yataş Kategorileri

TrustBuy Skoru