to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş Cool Action Yatak ve Müşteri Hizmetleri Pişmanlıktır!
Yatağımızın fay hattı gibi iki taraflı çökmesinden ötürü müşteri hizmetlerini aradık. Yay garantisi devam ettiği için servis geldi baktı, video ve resim de attık. Daha önce böyle bir çökme görmedikleri ve raporlarını tamiri mümkün olmadığı için değişim yönünde yazdıklarını belirttiler. Müşteri hizmetleri de raporda yatağın tamirinin mümkün olmadığının yazıldığını teyit etti ve genel müdürlük arayıp sizi bilgilendirecek dedi. 20 gün beni beklettiler ben 8,5 aylık hamileyim dedim zor durumda kalacağımı da söyledim. 20 gün sonra değişimin olmayacağını yay aslında tamir edilebilir olmazsa tekrar bakılır, yatağı sizden en az 3 iş günü alacağız dediler fakat en başta değişim servis tarafından onaylanmışken bu söylenmişken süreci amatör bir şekilde beni mağdur ederek yönettiler. Şu an yataksız kalma şansım yok bu yatakta zorlanıyorum yatmakta ve kimse yardımcı olamayacağını söylüyor. Acilen yatağın en başta servis tarafından da söylendiği gibi değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
2018 yılında Yataş'tan Cool Action serisi yaylı 160x200 ebatında pedli bir yatak aldık. Daha önce defalarca yaptığımız gibi yatağın pedini yıkamak için söktüğümüzde, yine ekte gözükeceği üzere derin bir yarık oluştuğunu fark ettik. Ardından yay garantisi devam ettiği için çağrı merkezi ile görüşme y...
Ekim ayında teslim aldığımız Yataş Cool wool model yatakta, sadece 3 ay kullanım sonunda çökme, yay sesi ve bir tarafta şişme gibi ciddi sorunlar yaşadık. Ürünün 10 yıl garantisi olmasına güvenerek destek talep ettik. Gelen ekip ilgisiz davrandı, ne iade ne de değişim işlemi yapılmadı; sadece firmay...
24.05.2024 tarihinde Yataş Bedding markasına ait Cool&wool yataktan satın altım. Yatak ilk geldiğinde orta kısmında çizgi halinde bir çıkıntı mevcuttu. Getiren ekibe söylediğimde paketleme kaynaklı olduğunu zamanla düzeleceğini söyledi. Yatak geçtiğimiz sene Eylül ayında evlendikten sonra kullanılma...
Yorumlar