Yataş Baza Çıta Çerçevesi Değişim Talebinde Uzun Gecikme Ve Ücret İadesi

Yataş markalı bazamın çıta çerçevesi kırıldığı için değişim talebinde bulundum ve bu işlemle ilgili ücreti 24.08.2026 tarihinde EFT yoluyla 5.300 TL olarak ödedim. Ödemeyi, ürünü aldığım mobser Global Mobilya Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Tuzla şubesi üzerinden gerçekleştirdim. Tarafıma, kırılan baza çıtası-çerçevesinin tedarik sürecinin yaklaşık 20 gün süreceği bilgisi verildi.

Ancak aradan belirtilen süreden çok daha fazla zaman geçmesine rağmen, ne parçası gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ücretini peşin olarak ödediğim bir parça için bu kadar uzun süre bekletilmem ve herhangi bir dönüş yapılmaması beni mağdur etti.

Kırılan baza çıta-çerçeve parçasının bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim 5.300 TL’nin gecikme olmadan iadesini talep ediyorum.