to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’tan aldığım Arges baza başlık ürününü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra üründe kedi çişi kokusu olduğunu fark ettik. 27.06.2025 tarihinde şikayet hattını arayarak kayıt açtım ve firma tarafından eksper yönlendirildi. Eksper, sorunun varlığını yazılı olarak teyit etti. Eksperin raporundan yaklaşık iki hafta sonra WhatsApp üzerinden bana ulaşılarak aynı ürünün stokta olmadığı ve aynı renkte farklı bir modelin üretileceği bildirildi; bu çözümü kabul ettim.
Ancak aradan 6 hafta geçmesine rağmen yeni ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın yapılacağı adres İstanbul Acıbadem ve sipariş numaram 1104009261’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ise yalnızca 6-8 hafta gibi genel bir bekleme süresi verildi, net bir teslim tarihi paylaşılmadı.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
28.07.2023 tarihinde Acıbadem Yataş bayisinden üçer adet yatak baza başlık ve yanında birkaç (alez yastık vb.) ürün daha satın aldım. Satın alma esnasında teslimat süresinin 4-6 hafta arasında değişebildiğini en geç altı hafta içerisinde teslim edileceği söylendi. Ama genellikle dört hafta sonunda t...
16 Ekim 2024 tarihinde Yataş'tan baza başlık aldım. Özellikle teslim tarihini defalarca sordum ve 30 Ekim teslim denildi ve satış yapıldı. Tabii ki verilen tarihte teslimat yapılmadı! Kasımın 5'in de mağaza ile görüştüm hala beklemede gözüküyor denildi. Müşteri hizmetleri ile arayı görüştüğüm de siz...
Yataş'tan 26.08.2023 tarihinde aldığım baza ve başlık, 3 ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bugün 16.11.2023 tarihi ve hala teslimat ile ilgili bir bilgilendirme yok. Müşteri hizmetlerini her aradığımda başka bir şey söylüyorlar. Bir seferinde üretilip yola çıktığı ve 3 gün içinde İstanbul'a gelec...
25 Nisan 2023 tarihinde Yataş k. Esat bayiden iki adet baza başlık ve yatak aldım. Mayıs teslimatı olacak şekilde. 11 Ağustos oldu hala teslimat yok. Teslim edilmediği gibi çağrı merkezini iki kere aramama rağmen hala Baza-başlık üretilmediğini öğreniyorum ve teslimat konusunda geri dönüş yapılmıyor...
Hepsiburada üzerinden 24 Mayıs'ta Yataş baza başlık seti 790524866 sipariş numarası ile ödeme yaptım. Teslimat 17 Temmuz yazıyordu, ama yorumlarda erken teslim edildiği yazıyordu. Ben de Hepsiburada ve Yataş markasına güvenerek sipariş verdim. Maalesef ürünüm gelmedi. Ve çözüm noktasında yardımcı ol...
Yorumlar