Yataş Bayisinden Açık Ve Kirli Bebek Yatağı Satışı Değişim Talebi

Yataş markasına hiç yakıştıramadığım bir durum yaşadım. Bugün öğle saatlerinde Ankara Gölbaşı’ndaki Yataş bayisine yeni doğan bebeğimiz için yatak almaya giden eşime, teşhir ürünü verilip gönderilmiş. Üzerindeki alez inanılmaz kirliymiş, her yerinde dikişleri patlamış. Eşim özellikle “Yatak açılmamış jelatinli olmuyor mu? ” diye sormuş, mağaza personeli ise ısrarla “Hayır efendim, bunlar paketli olmuyor, böyle açık geliyor, bu şekilde satıyoruz.” demiş. Yatak gibi hijyenin çok önemli olduğu bir üründe, hele ki yeni doğan bebeğimiz için, bu durumda bir ürünü kullanmam mümkün değil.

Eşim kirli görüntüden rahatsız olduğu için alezi hemen çıkarıp yıkamış, alezin üstü gerçekten çok pismiş. Daha sonra Ankamall Yataş mağazasına gidip durumu anlattığımızda, oradaki çalışanlar “Açık olamaz, hijyen ürünü olduğu için kapalı vermek zorundayız, örneğin yorgan veya nevresim beğendiniz onun teşhiri olabilir çünkü yıkayabilirsiniz ama yatağı yıkayamazsınız, o teşhir ürünüdür, zaten elimizde yok, bu ürün üretimde, orası da bizim bayimiz.” şeklinde bilgi verdiler. Yani Gölbaşı bayisinin bize sattığı ürünün büyük ihtimalle teşhir ürünü olduğu, hatta hijyen açısından kesinlikle satışa sunulmaması gereken bir ürün olduğu ortaya çıkmış oldu.

Elimizde fatura/fiş mevcut. Yeni doğan bebeğimiz için aldığımız bu yatağın teşhir ve kirli bir ürün olmasını asla kabul etmiyorum. Bu nedenle, tarafıma hiçbir ek masraf çıkarılmadan, tamamen sıfır, ambalajı açılmamış, jelatinli ve hijyenik bir yatak ile acilen değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin ilgili bayide yapılmasını istiyorum.