Yanlış Yatak Ebatları Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yataş Athletic 3’lü yatak, baza ve başlık setini Trendyol üzerinden sipariş ettim (#10286384455). Ürün 14 Ağustos’ta Muğla adresime teslim edildi. Ancak hem yanlış renk gönderildi hem de boyutunu yanlış seçmişim, bu yüzden iade etmek istiyorum. Kurumsal fatura düzenlendiği için karşı faturamı da kestim.
İade süresi 14 gün olduğu için zamanım kısıtlı. Trendyol üzerinden PTT iade kodu veriliyor fakat bu kadar büyük bir ürünü PTT şubesine götürmem mümkün değil. Satıcı ise benim adıma iade başlatamayacağını belirtti. Şu anda ürünün evden alınarak iadesinin gerçekleşmesi dışında bir çözüm bulamıyorum.
Ürünün evden alınarak iadesinin tamamlanmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.


8 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Yataş firmasından yatak baza başlık siparişi verdim. Trendyol uygulaması üzerinden 4 Nisan tarihinde kargoya verildi diye telefonuma mesaj geldi. Aradan 15 gün geçti. Kars Yataş'tan birisi arayıp teslim edileceğini söyledi. Kargom 4 nisandan beri teslim edil...
Trendyol üzerinden Yataş markalı 2244351145 numaralı siparişimi 12 Eylül'de 2 adet olmak üzere verdim, 4 Ekim'de kargoya verildi ancak bir türlü elimize ulaşmadı. Horoz Lojistik firması bir cumartesi günü gelip bizi bulamadı ve bir daha asla ürünü getirmedi. Şu gün geleceğiz dedikleri hiçbir gün gel...

Trendyol'da Yataş'ın kendi satıcısından 150-200 ebatlarında bir yatak sipariş verdim. Yatak iki gün içinde kargolandı ancak elime ulaşması 10 gün sonra oldu. Bu kadar beklediğim ürünü yanlış göndermişler. Elime ulaşan ürünün modeli sipariş ettiğimden tamamen farklı ve boyutu 110-200. Değişim kodu al...

Trendyol alışveriş sitesinden 30/05/2023 tarihinde Yataş yatak baza 3 set siparişi verdim. Tahmini 52 gün kargoya verilme süresi belirtilmesine rağmen 105 gün geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Yataş müşteri hizmetlerine aramama rağmen bir sonuç alamadım
Yorumlar