Katlanabilir Taşıma Çantası Özelliği Yanlış, İade Talebim Reddedildi

Yataş Bedding’in kendi internet sitesinden satın aldığım yatak, ürün sayfasında açıkça “katlanabilir taşıma çantasına konulabilir” şeklinde tanıtıldığı için tercihim bu yönde oldu. Ancak ürün elime ulaştığında gönderilen taşıma çantasına kesinlikle sığmadığını, ilan edilen bu özelliği taşımadığını gördüm. Yani online sayfada pazarlanan ürün ile gelen ürün, benim kullanmak istediğim ve özellikle bu özelliği için seçtiğim ürün değil.

Durumu firmaya ilettiğimde, kendi hatalarını kabul etmelerine rağmen iade talebim 18.02.2026 tarihinde reddedildi. Hem hatanın kabul edilip hem de iadenin reddedilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Yataş’ın kendi sitesi üzerinden verdiğim yb20679419 numaralı siparişime istinaden, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için herhangi bir şart koşulmadan, koşulsuz iade ve ücret iadesi talep ediyorum.