to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Tutarsız Bilgilendirme
18.08.2026 tarihinde Yataş’ın online kanalı üzerinden Milky Comfy Pocket bebek yatağı siparişi verdim. Sipariş numaram yb37248913 ve ödemeyi kredi kartı ile 6.790 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş ekranında “Siparişiniz onaylandı” ibaresi görünmesine rağmen bugüne kadar ürünüm kargoya verilmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da maili de almadım.
Durumu Yataş’a ilettikten sonra çözüm merkezinden arandım ve ürünün 01 Eylül itibarıyla kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 03 Eylül olmasına rağmen tekrar arayıp sorduğumda ürünün hâlâ üretimde olduğu söylendi. Bu çelişkili ve tutarsız bilgilendirme nedeniyle markaya duyduğum güven tamamen sarsıldı. Ürünü sipariş üzerine ürettiklerini beyan ettiler fakat web sitelerinde bununla ilgili hiçbir bilgi yer almıyor. Paramla mağdur edilmiş durumdayım.
Ürünün acil olarak kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu yaşanan gecikme ve yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
