Kırık Baza Montajı Ve Mağazanın Cevapsız Yaklaşımı

B**** y***** adına sözleşme yapılmıştır. 18.08.2026 tarihinde Yataş Aliağa Karhan Ticaret’ten baza, başlık ve yatak aldım. Ürünlerin montajı 01.10.2026 tarihinde yapıldı ancak bazanın kırık olduğunu ve buna rağmen bu şekilde montajının gerçekleştirildiğini gördüm. Kırık baza ile ilgili hiçbir şekilde tarafıma evrak verilmedi, sadece 2600001342 numaralı evrak bilgisi mevcut.

Ürünü aldıktan sonra mağaza ile iletişime geçmek istedim fakat telefonlarım açılmadı. Satış sürecinde gayet ilgili olan mağaza çalışanlarının, ödeme sonrasında telefonlarımı açmaması ve aşağılayıcı bir tavır sergilemeleri benim açımdan kabul edilemez bir durumdur.

Kırık gelen ve bu şekilde montajı yapılan bazanın acilen yenisi ile değiştirilmesini, gerekli incelemenin yapılarak mağazanın bu tutumuyla ilgili de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.