to read complaints and reviews, or file yours.Bir Buçuk Kişilik Yataş Bazası Demiri Ve Suntası Kırıldı!
Bir buçuk sene önce Yataş'tan bir buçuk kişilik yataklı baza aldım. Aldığımın haftası hiçbir şey yapmamış olmama rağmen demir kısmı yamuldu. Sadece açıp kapatırken üstelik! Ulaştım ve değiştirdiler. Fakat baza demiri o kadar kötü malzeme ile yapılmış ki zor kullanmanıza gerek yok. Üzerindeki yatağı bile kaldıracak kapasitede değil. Geçenlerde ev taşırken demiri kırıldı. Üstüne ne bir şey konuldu ne de başka bir şey. Kırılma yeri kaynak noktaları. Kalitesizliğin uç noktası resmen. Ve baza ile yatak arasına konulan sunta da kırıldı incecik. Yani inanılmaz bir olay. Nasıl değiştireceğim nasıl olacak bilmiyorum 4 gündür ulaşamıyorum da.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Yataş Grup
Müşteri hizmetleriniz bugün sabah aradılar. Mağazaya gitmem gerektiğini oradan kayıt açtırmam gerektiğini söylediler. Mağazaya gittim onların kayıt açamayacağını çağrı merkezinin açması gerektiğini söylediler. Çağrı merkezini oradayken aradım. Fatura benim adıma değil diye fatura kesilen kişinin ulaşması gerektiğini söylediler. Faturayı kesen kişi yurt dışına çıktı ve kaç gündür bu problemin çözülmesi için uğraşıyorum. Resmen dalga geçer gibi cevaplar veriyorlar. Aldığım mağazaya gittim, oradakiler KVKK ile ilgisi yok bugüne kadar bu yapılıyordu sizin ulaşmanız yeterli siz kullanan kişisiniz diye belirtiyor. Teknik servisi arıyorum onlar da aynı şekilde söylediler. Sizin bir kayıt oluşturamamanız yüzünden günlerdir bu mağduriyeti yaşıyorum. Gerçekten parayla bile iş yaptıramıyoruz ne absürt bir olay inanılmaz! Tercih ettiğime bin pişman ettiniz. Mağaza ve teknik servis çalışanlarınız yardımcı olmak istiyorken ana çağrı merkezi bir gram iş beceremiyor. KVKK diyen zat-ı muhterem geçen sene aynı problemden değişiklik yaptığını bilmiyor. Cehalet mi diyeyim iş bilmemezlik mi ne diyeyim bilemedim. Parayla bu kadar rezil edilebilir bir insan. Teşekkürler.
