Yasomi Smart Cat Cleaner'da Kum Pedi Sorunu

11.07.2024 tarihinde Yasomi Smart Cat Cleaner satın aldım.
3 aylık kullanım sonrasında içerisindeki kum pedi kendiliğinden şekil değiştirdi ve oturduğu yuvadan çıktı. Bu sebeple şu an temizlik yapamıyor.
Haftalık/günlük düzenli temizlik ve kullanım kurallarına uymama rağmen 3 ay içerisinde bu kadar para verdiğim ürünün kullanılamaz hale gelmesi beni üzdü.
Firma yetkililerinin çözüm önerilerini bekliyorum.


















Merhaba benim kum pedi de aynı şekilde. Sorunu nasıl çözdünüz?