to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık 2023 de yasomi yasomi-s70 Scooter'ı Teknosa'dan yasomi resmi satıcısından satın aldım. Sorunlar ardı arkasını kesmedi. İlk olarak şarj problemi yaşadım. Servise gönderdim, normal olduğu söylendi ve geri gönderildi. 'bu şekilde kullanmamız gerekiyor herhalde' diye düşündüm. Ancak daha sonra cihazın yokuş çıkmadığını fark ettim.
Servisteki yetkili hanımefendi, 140 kilogram olduğumu ve bu cihazın yokuş çıkamayacağını söyledi. Ancak cihazın 150 kilogram taşıma kapasitesi olduğunu belirttim. Yetkililerle görüşüldüğünü ve bu durumun normal olduğunu ifade etti. WhatsApp diyaloglarını da paylaşmaktayım. (şirket hesabı WhatsApp üzerinden olduğu için kişisel verilerin korunması kanunu'na (KVKK) dahil olmadığını düşünüyorum.
Eğer bu uygun değilse lütfen uyarın, sadece markaya görünür şekilde düzenleyeceğim.) sorunlar bununla da sınırlı kalmadı. Cihazı tekrar servise gönderdim ve servis 40 derece eğimle test yapıldığını, her şeyin normal olduğunu belirtti. 'bu nasıl mümkün olabilir? ' diye sordum. Tahmini 80 kilogram olan biriyle test yapıldığını söylediler. Benim 140 kilogram olduğumu ve kiloma uygun bir test yapılıp yapılamayacağını sordum. Bana, 80 kilogram biriyle test yapmam gerektiği söylendi.
Sağlığım için endişelenmeleri güzel ancak bir gecede kilo veremem. Yarın tekrar servise göndereceğim ve sonucu merakla bekliyorum. Eğer yine sorun çözülmeden geri gelirse, mahkemeye gitmekten başka bir çözüm yolum kalmayacak. Basit bir iade işlemiyle çözülebilecek bu durumu kötü kriz yönetiminiz yüzünden marka değerinize zarar veriyorsunuz.
WhatsApp konuşmalarını ve videoları ekledim. Sorunum çözülene kadar şikayetlerime ve mahkemeye başvurmaya devam edeceğim.
Teknosa'dan satış danışmanı desteği ile Xiaomi Pro 2 adlı Scooter aldım. Daha sonrasında tarafıma kargo ile gönderileceği söylendi. Daha sonra adresime kargo ile geldi. Ürünü kurup denediğim zaman beni çekmedi, daha sonra ürünü hiç kullanmayıp ürünü olduğu gibi paketledim. Daha sonrasında ürünü iade...
Trendyol vasıtasıyla satıcısı Media Markt olan firmadan Onvo rx08 Scooter aldım. Ürünüm 22 Ağustos'ta elime ulaştı. Açtım, şarj ettim, çalıştırdım. Daha hiç binmedim, ekranda ünlem işareti çıktı ve Scooter gitmedi. Ürünü Onvo yetkili servis olan Güzel Yalı'daki Başar şubesine götürdüm. Oradaki arkad...
4 Ekim 2023 tarihinde Media Markt mağazasından Onvo rx7 marka Scooter aldım. Bugüne kadar 10-15 kez (100 km) kullandım; ağır olduğu için çok kullanamıyorum. En son kullandığımda ön tekerden bir uğultu geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve ikamet adresime yakın uzay elektronik diye bir yere yönlendir...
Yasomi S65 Max (65km menzil - 35km/s) scooterini aldığım günü 60 bataryayla 2 km yol almamdan hemen sonra şarjının 20 seviyelerine düşmesi nedeniyle ve hızının 35 gösterip max 25 yapmasıyla ilgili firmaya şikayetlerimi belirttim. Aldığım tek cevap kutusu açılmış ürünün iadesi olmaz oldu. Teknosa'nın...
Merhaba 08.06.2023 tarihli Epttavm üzerinden Onvo ov-112 marka Scooter aldım. Ürünü bana 12.06.2023 te teslime edildi. Ürün bana Onvo 111 kutusunda 111 yazıları bir bantla kapatılarak ve garanti belgesinde de aynı şekilde 111 yazmakta ve 112 barkodu bulunmakta. Cihazı ilk kurulum için müşteri hizmet...
Yorumlar