Garanti Kapsamındaki Arızaya İkinci Kez Ücret Talebi

Maalesef Yasomi markasından kedi tuvaleti almak gibi bir hata yaptım. 2 yıl garantisi olmasına rağmen, 6 ayı doldurmadan 2 defa arızalandı. İlkinde Delta Teknik Servis arızayı ücretsiz olarak, garanti dahilinde giderdi. Aynı hatayı bir daha vermesine rağmen, ikinci kez aradığımda para istiyorlar. Hatanın giderilmesi için ücret talep ediyorlar. İlkinde bu aynı hatayı ücretsiz yaptığınız halde, ikinci sefer neden ücret istiyorsunuz diye soruyorum; minnetle ilkinde bana iyilik yapmışlar, garanti kapsamına girmediği halde düzeltmişler gibi bir cevap veriyorlar. Lütfen doğru düzgün kedi tuvaleti üretimi yapın ya da insanlara 12 bin liraya ürün satıp, sonra müşteriyi borçlu çıkarmayın. Delta servisine, doğru hizmet vermeleri için uyarı gönderin ya da kendi markanıza sahip çıkın.