Kusurlu Kedi Tuvaleti Matı Ve Garanti Sorunu

Yasomi kedi tuvaletinde haznenin iç kısmında bulunan gri mat kısmı sürekli yerinden çıkıyor. Mat boyu kusurlu üretilmiş ve defalarca denememe rağmen tekrar atmaya devam ediyor. Satıcı firma olan Yasomi mağazası ile iletişime geçtim. Üründe kusur olduğunu belirttim garanti kapsamında parçanın gönderilmesini talep ettim ancak kullanım kaynaklı olduğunu, garanti kapsamına girmeyeceğini Parçayı ücret benim satın alabileceğimi belirttiler. Kusurlu bir ürün ve parça satılmış olmasına rağmen hazne ve mat için paranız ile satın alabiliyorsunuz şeklinde bilgi verildi. Bu kadar pahalı bir ürün ile ilgili böyle bir yaklaşım kabul edilemez. Ürünü 2 veya 3 ay önce satın aldım. Tarafıma kusurlu ürün satılmıştır. Tüketici olarak haklarımı sonuna kadar arayacağım.