Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Ürün Ve Para İadesi Sürecinde Mağduriyet

profile
Cengiz
06 Aralık 2025 19:30
3.832

9 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Yasomi VCW95 Clean Force Pro Dikey Halı Koltuk Yıkama ve Leke Çıkarma Makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda su püskürtme aparatında sorun olduğunu fark ettim. Para iadesi talebim, 14 günlük süre geçtiği gerekçesiyle kabul edilmedi.

Bunun üzerine ürün firmaya gönderildi ve bir süre sonra aynı kusuruyla tarafıma geri gönderildi. Tekrar para iadesi talep ettim ve ürün ikinci kez alındı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada ekibiyle görüştüm ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi. Eksik ürün talebim olmadığı halde, sistemde sanki böyle bir talebim varmış gibi kayıt açılması da süreci iyice karmaşıklaştırdı.

Hem buna izin veren Hepsiburada ekibinden hem de ürünün arkasında durmayan firmadan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Para iadem en kısa sürede yapılmadığı takdirde yasal yollara başvuracağımı, sahte yorumlarla ürünü olduğundan iyi gösterenler ve buna aracılık edenlerin de gereken hesabı vermesi için süreci takip edeceğimi belirtmek istiyorum.

Tüm bu yaşananların dikkate alınarak, ödediğim ücretin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
31 Aralık 2025 10:17 (Şikayetten 24 gün sonra)

Merhaba yaşadığınız aksaklıktan dolayı üzgünüz, konu ile ilgili servis noktası ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kiwi Home Tarafından Mağdur Ediliyorum!

profile
10 Mart 2025 22:14
29.557
Kiwi Home Tarafından Mağdur Ediliyorum!
Kiwi Home Tarafından Mağdur Ediliyorum!

Kiwi Halı Yıkama Makinesi Şikayeti

profile
Songül
24 Kasım 2025 10:41
4.622
Kiwi Halı Yıkama Makinesi Şikayeti

profile
Muharrem
25 Temmuz 2025 15:20
3.794

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru