to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaşam Garden Dizayn’dan balkon masa takımı ile ilgili bilgi almak için bugün WhatsApp üzerinden yazdım. İlk mesajımda ürün hakkında nazikçe detay ve özellikle net ölçü bilgisi istedim. Bana bir ses kaydı gönderdiler ancak ses kaydında ne söylendiği anlaşılmıyordu.
Bunun üzerine yine gayet kibar bir şekilde, ölçüleri yazılı olarak paylaşmalarını rica ettim ve ses kaydını anlayamadığımı belirttim. Buna karşılık son derece saygısız, umursamaz ve kaba bir üslupla “Daha ne diyebilirim abiii” tarzında ifadeler kullanarak cevap verdiler. Müşteriyle bu şekilde konuşan, açıklama yapmaktan kaçınan ve tavrı agresif bir işletmeden alışveriş yapmadığım için gerçekten şanslıyım.
Müşteriye saygı göstermeyen, ürün bilgisi vermekten kaçınan ve daha ilk iletişimde böyle olumsuz bir dil kullanan bu işletme konusunda herkesin dikkatli olmasını istiyorum. Böyle bir üslubu asla kabul etmiyor, firmanın bu davranışla ilgili gerekli iç değerlendirmeyi yapmasını ve bir daha hiçbir müşteriye bu şekilde hitap edilmemesini bekliyorum.
10 Şubat’ta teslim aldığım yemek masası sandalyeleri, defalarca WhatsApp üzerinden ahşap rengini belirtmeme ve firma tarafından “aynısını yaparız” denmesine rağmen tamamen alakasız bir renkte gönderildi. Sorunun çözülmesi için defalarca aradım, Instagram’dan yazdım, ancak sürekli oyalandım. Başta sa...
21 Ağustos tarihinde İzmir'den Yaşam Garden'dan aldığım mangallı masa tam bir hayal kırıklığı oldu. Ürün elime ulaştığında kurulumunu gerçekleştiremedim; masanın bir bacağındaki ölçü delikleri uyuşmuyor, parçalar yamuk ve bağlantı aparatları eğriydi. Ayrıca kaynak hatalıydı ve daha bir hafta olmadan...
Hepsiburada üzerinden satın almadan önce, satıcıyla WhatsApp üzerinden birebir görüşerek balkon takımının 2+2 oturum şeklinde gönderilmesi konusunda anlaştım. Ürün normalde 2+1+1 olarak satılıyor ancak ben özellikle 2 adet ikili koltuk istediğimi belirttim ve satıcı açıkça “göndeririz” diyerek bu ta...
13 Haziranda kendi sayfalarından aldığım balkon takımım 28 Temmuz itibari ile hala teslim edilmedi. 45 gündür oyalama politikası yaparak geçiştiriyorlar. Kesin, net, durum hakkında bilgilendirme kesinlikle yok! -İlk WhatsApp üzerinden mesajlaşmada 13-18 Temmuz arası teslim olacaktır denildi. Gelmedi...
Yorumlar