to read complaints and reviews, or file yours.Yargıcı Mağazasından Aldığım Tişörtte Kol Altı Yırtılması Ve İade Talebi
Samsun Yargıcı mağazasından 2 Eylül tarihinde kısa kollu beyaz triko bir t-shirt satın aldım. Ürünü aldığım gün yıkayıp ertesi gün kullandım. İlk kullanımda tişörtün koltuk altında belirgin şekilde yırtılmalar oluştu. Ürün kodu, fişte yer aldığı şekilde 26YKTS9010X 002 s olarak görünüyor.
Şehir değiştirdiğim için ürünü İstanbul Aqua Florya AVM’deki Yargıcı mağazasına inceleme için teslim ettim ve bana bir ürün takip fişi verildi, sonucuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi. Ancak mağazadan hiçbir geri dönüş alamayınca ben de müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ürünle ilgili bilgi veremeyeceklerini, sadece mağazaya bilgi aktardıklarını ve bilgilendirmeyi mağazanın yapacağını söyledi.
Ne mağaza ne de müşteri hizmetleri ürünün arkasında durmuyor. Yargıcı gibi bir markanın hem ürün kalitesine hem de müşteri memnuniyetine sahip çıkmasını beklerdim. İlk kullanımda kol altından yırtılan bir tişörtü kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum ve ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.
Sayın Alev D.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. En kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Yargıcı
Gün içerisinde mağaza personeli bana ulaştı, değişim yapabilirsiniz dedi. Ben de bu markadan alışveriş yapmak istemediğimi bildirdim. Personel yöneticisine para iade isteğimi ileteceğini söylemesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ise aşağıdaki mesajı paylaşmış benimle. Benim mağazaya ulaşmam istenmiş. Yargıcı müşteri hizmetleri ile hizmet kalitesini göstermiş oldu. "Değerli müşterimiz, ürününüz için yapılan inceleme süreci tamamlanmıştır. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak için ilgili Aqua Florya mağazamızla iletişime geçebilirsiniz."
