Yargıcı İstinye Mağazasında Kalite Sorunları Ve İnceleme Sürecinin Gecikmesi

Yargıcı’dan aldığım bot ve pantolonla ilgili ciddi kalite sorunları yaşadım. Botun tabanı sadece iki kez giymeme rağmen çıktı, pantolonun ise kemer kısmındaki dikişleri daha başta sökülmeye başladı. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay önce, 10.10.2026 tarihinde ürünleri Yargıcı’nın İstinye mağazasına inceleme için teslim ettim.

Mağazada inceleme sürecinin 20 iş günü süreceği bilgisi verildi ancak bu süreyi çoktan aşmamıza rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. İki hafta önce mağazayla tekrar iletişime geçtiğimde süreçle ilgili bilgi verileceği ve aranacağım söylendi, fakat kimse aramadı ve hâlâ “süreç devam ediyor” cevabından başka bir şey alamıyorum. Kış bitmek üzereyken ortada bot yok, parasını ödediğim ürünleri hiç kullanamadım.

Bu aşamadan sonra ürün değişimi de istemiyorum, aldığım için çok pişmanım. İstinye mağazasına teslim ettiğim bot ve pantolon için inceleme sürecinin derhal sonuçlandırılmasını ve en kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.