Teslim Edilmemiş Sipariş, Yanıtsız Destek Ve Acil İade Talebi

3 Şubat tarihinde Yargıcı’dan online olarak verdiğim yrgc109854 numaralı siparişim, sistemde 4 Şubat teslim tarihiyle görünmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiç teslim edilmedi. Ürün “teslim edildi” de görünmüyor, yani kargoya verildiğine veya nerede olduğuna dair net bir bilgi yok.

Bu sipariş için 1.749,95 TL tutarında, 2 taksit olacak şekilde ödeme yaptım. Buna rağmen ürünümü alamadığım gibi, süreçle ilgili de hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde operasyon ekibinin bana dönüş yapacağı söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Ödemesini yaptığım siparişimle ilgili olarak ürünümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.