Dört Bin Liralık Keten Pantolonun İki Kullanmada Tüylenmesi Ve İade Reddine Karşı Hayal Kırıklığı

07.05.2026 tarihinde Yargıcı Maltepe Piazza mağazasından yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldığım keten pantolonda, ürünü sadece iki kez giymeme rağmen belirgin şekilde tüylenme problemi yaşadım. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün, ödediğim bedeli kesinlikle karşılamadığını düşünüyorum.

Ürünü aldıktan yaklaşık üç hafta sonra aynı mağazaya götürerek incelemeye verdim. Yaklaşık 10 gün sonra Maltepe Piazza şubesi tarafından telefonla aranarak inceleme sonucunda ret kararı verildiği, ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Pazardan alınan bir ürün değil; 4.000 TL ödenen bir pantolonun iki giymede bu duruma gelmesi ve ardından olumsuz dönüş yapılması, marka kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün tekrar incelenmesini, ayıplı sayılarak iadesinin alınmasını veya en azından değişim ya da ücret iadesi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu konuda tüketici olarak hakkımı sonuna kadar aramak istediğimi, sürecin Yargıcı tarafından müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde yeniden değerlendirilmesini beklediğimi belirtmek isterim.