to read complaints and reviews, or file yours.7.000 TL İade Ücreti Geri Ödenmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yargıcı online mağazasından 23 Şubat 2026 tarihinde yapmış olduğum alışverişe ait ürünleri 19 Mart 2026 tarihinde iade ettim.
Tarafıma gönderilen mesajda iadenin onaylandığı ve ücretin 7–10 iş günü içerisinde hesabıma yatırılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aradan haftalar geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Gönderdiğim e-postalara da herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.
İade süreci tamamlanmış ve tarafıma ödeme yapılacağı bildirilmiş olmasına rağmen, ödemenin yapılmaması ve iletişim kurulacak hiçbir kanalın olmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Konu tarafımdan Tüketici Hakem Heyeti’ne taşınmış olup, süreç resmi olarak takip edilmektedir.
7.000 TL tutarındaki iade ücretimin derhal tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde yasal süreci sonuna kadar sürdüreceğimi belirtmek isterim.
Sipariş No: yrgc116981
Sayın Juldız D.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. İadeniz az önce gerçekleştirilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Yargıcı
Merhaba, Tarafıma dün “iadeniz az önce gerçekleştirilmiştir” şeklinde dönüş yapılmıştır. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen hesabımda ya da kart hareketlerimde herhangi bir iade görünmemektedir. Bankam ile kontrol sağladığımda da henüz yansıyan bir işlem bulunmamaktadır. Bu nedenle yalnızca “iade yapıldı” bilgisinin verilmesi yeterli olmamaktadır. Tarafıma acilen: * iadenin bankaya iletildiği tarih, * işlem/reference (ARN) numarası, * hangi karta ve hangi tutarda gönderildiği bilgilerinin iletilmesini rica ediyorum. Uzun süredir devam eden bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İadenin gerçekten gerçekleştirilip gerçekleştirilmediği konusunda net ve belgeli bir dönüş bekliyorum.
