Yapimalzemeciniz N11 Üzerinden Aldığım Ürün Arızalı Çıktı Ve İade Sürecinde Sorun Yaşıyorum

N11 üzerinden almış olduğum 209486396832 sipariş numaralı ECA oda termostatı ürün arızalı çıktı, iade etmek istedim. Satıcı firmanın ağzıyla konuşuyorlar. Satıcı firmayı savunuyorlar, satıcı firma ürünü yetkili firma montajını yapacak şeklinde bir beyanı yoktur. Daha önce de bir üründen 3-4 kez montaj yaptım, herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Madem yetkili servisle muhatap olacaksam, N11 niye var? Gider mağazadan alırım, muhatabımı bilirim. Almış olduğum üründe derece arızası var, 2 adet oda termostatı ile ölçtüm, 8-9 derece fazla ölçüyor cihaz.

N11 pişmanlıktır. Tüketici haklarını kale almamaktadır ve satıcı firmayı savunmaktadır. Firma ismi (Yapimalzemeciniz).

N-11'den bir daha asla ürün almayacağım. N-11 çözüm merkezi ile şikayetimi anlattım, satıcıya anlattım. Satıcı, ürünü yetkili servis kuracak diye açıklama yapsaydı her şeye kabulüm. Bunların işi müşteri ürünü alana kadar, ayıptır günahtır.