to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
yapimarketonline.com adlı e-ticaret sitesinden 1.253,64 TL lik 13 Mayıs 2025 tarihinde şarjlı el aleti sipariş verdim. 3-4 gün geçmesine rağmen sipariş kargoya verilmedi. Tam kendi sitelerindeki müşteri hizmetlerini arayacakken o gün bir cep telefonu numarası ile arandım telefona yetişemedim. Sonra tekrar tekrar ben aradım numara hep meşgul. Sonra mesai saatleri bitimine yakın 4-5 gibi beni tekrar aradılar. Telefon karşısındaki kişi bana dedi ki siparişiniz ile ilgili sistemde bir sorun oluştu. Neymiş sipariş verdiğim ürünün sipariş numarasını açıklamaya yazmamışım bundan dolayı tekrar sıfırdan sipariş vermelisin. Dedim siz ilk sipariş iptal edin. İkinciye de gerek kalmadı. Ücret 14 günde iade edilecek dedi. Bir sonuç yok. Soru 1: sizin kendi sisteminizde benim sipariş detayım yer alıyor. Beni numaramla arıyorsunuz sipariş detayını biliyorsunuz. Problem ne?
Soru 2: sisteminiz her siparişe numaralandırma veriyor. Bunun ödeme dekontunda yazması sizin için problem, her problem de müşteri aranıp tekrar ürünü almak nedir? Amaç nedir?
Gelişme
yapimarketonline.com sahibi İbrahim B*** kendileri firma sahibi sanırım. Ürünler piyasaya göre çok uygun. Ne ürünler geliyor ne de ücret iadesi yapılıyor. Aksine sizi tekrar çarpmak için tekrar aranıyorsunuz ve bir sorun oluştu ürünü tekrar sipariş verin gibisinden tekrar çarpmaya çalışıyorlar. Sizde süreç aksamasın diye tekrar sipariş veriyorsunuz ikinci kez çarpılıyorsunuz. Neyse ki ben uyandım ilk sipariş iptal dedim ücreti iade edin dedim 14 gün dediler. Yaklaşık 3 hafta geçti
