Yapı Kredi %0 Faizli Esnek Hesap Kullanımı Hk.

Yapı Kredi üzerinden aralık 2023 başında bir mesaj aldım. "Yıl sonuna kadar Esnek Hesap limitinizi %0 faizle kullanma fırsatını kaçırmayın" şeklinde. Gelen bu SMS üzerine Yapı Kredi yi aradım ve kullanacağım esnek hesap limitindeki tutara 31 Aralık'a kadar ödemem durumunda herhangi bir şekilde mevcut olan %4,42 lik faiz uygulanacak mı uygulanmayacak mı? SMS'i sistemde göremediğini ve kişisel bir SMS kampanyası olduğunu söyleyerek evet bu şekilde bir SMS geldiyse %0 faizle yıl sonuna kadar kullanabilirsiniz dendi. Ardından 100.000 TL esnek hesap limitinden parayı kullandım. 31 Aralık'a kadar beklemeden 100.000 TL lik esnek hesap kullanımımı kapattım. Fakat ay başında %4,42 lik faiz uygulanarak hesabımdan kullandığım gün kadarlık 3000 TL kadar bir faiz kesintisi yapıldı. Bankayı arayıp durumu anlattığımda 01.01.2024 tarihinde bir kayıt oluşturuldu. İncelemesinin 8 Ocak 2024 sabah 09:30 a kadar süresinin olduğu iletildi. Süreç ilgili gün ve saatte tamamlanmadı. Üstüne defalarca kez aramama ve hızlandırıyoruz gün içerisinde dönüş yapılacak süresi geçmiş zaten dönülmesi gerekiyor demelerine rağmen sonuç alamadım. Hala kayıt açık statüsünde bekliyor. Hesap incelemesi ile beraber 15dk sürecek olan süreci uzatıp duruyorlar.

Burada test ortamlarından SMS'in gönderildiğini düşünmeye başladım. Kendimde yazılım alanında çalıştığım için bir güvenlik ve KVKK açığı olabileceğini düşünüyorum. Bana gelen SMS i canlı ortamda göremiyorlar. Fakat SMS telefonumda mevcut. Bu kadar basit bir kontrolü 10 küsur gün uzatacak kadar deneyimsiz bir ekip olamaz!