Yandex 3 Aylık TOD Kampanyasında Promosyon Kodu Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik

9 Şubat’ta Yandex üzerinden sunulan 3 aylık tod kampanyasına, verilen https://yandex.com.tr/project/default/multi/ bağlantısı üzerinden katıldım. Kampanyayı aktifleştirdikten sonra yaklaşık üç gün boyunca hizmeti aktif olarak kullandım ancak tarafıma herhangi bir promosyon kodu iletilmedi.

Bunun üzerine s*****@destek.yandex.com.tr mail adresine durumu anlatarak başvurdum ve [Ticket#26021307360789382] numarası ile destek birimiyle yazıştım. Bana, promosyon kodumun 14 gün içinde gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 5 Mart olmasına rağmen ne söz verilen promosyon kodu tarafıma ulaştı ne de aynı mail adresinden yeni bir dönüş aldım.

Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim ancak yaklaşık 1 ay boyunca kampanya için Yandex’i aktif kullandım ve buna rağmen verilen sözler tutulmadı. Yandex ve ilgili kampanya tarafının, 3 aylık tod kampanyası kapsamında hak ettiğim promosyon kodunu derhal göndermesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.