Uygulama Ücretine Uymayan Şoförün Fazla Ödeme Talebi Ve Saygısız Davranışı

10 Ekim tarihinde saat 12.50 civarında İzmir Buca’dan otogara gitmek için Yandex Go uygulamasından taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk için yaklaşık 630 TL görünmesine rağmen, şoför yol bitiminde benden 400 TL daha ödemem gerektiğini söyledi ve toplamda 750 TL aldı. Uygulamayı uzun süredir güvenli bir şekilde kullanıyorum ve ilk kez böyle bir durumla karşılaştım.

Uygulamada görünen ücretin geçerli olması gerektiğini, öğrenci olduğumu ve acelem olduğunu belirterek bu tutarı kabul etmediğimi ifade ettim. Fazladan ödeme yaparsam kendisini şikayet edeceğimi de açıkça söyledim ancak “Ne yaparsan yap” şeklinde cevap vererek son derece umursamaz ve saygısız bir tavır sergiledi. Buna rağmen daha fazla ödemem gerektiğini, başka bir şey bilmediğini söyleyerek uygulamadaki fiyatı dikkate almadı. Yolculuğu Sarı Renault Symbol marka, 35t5576 plakalı araçla yaptım ve uygulama ekranında görünen sürücü bilgilerini de kaydettim.

Uygulamada yazan ücret ile talep edilen ücret arasındaki bu farkın incelenmesini, fazla ödediğim tutarın iadesini ve bu sürücü hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.