Yandex Taksi Uygulamasında Görünen Ücretten Fazla Para Alındı

Bugün (10.00-10.30 saatleri arasında) Karabağlar’dan Otogar’a Yandex Taksi ile yolculuk yaptım. Uygulamada yolculuk ücreti olarak 395 TL görünüyordu, ancak şoför yolculuk sonunda benden 616 TL talep etti ve nakit olarak bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Şoföre uygulamada görünen tutarı söyledim, fakat güzergahın uygulamada görünmediğini ve bu nedenle daha yüksek ücret çıkacağını belirtti. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve kendisine de bunu ilettim.

Yolculuk bilgilerim: 538 *******36

Ben uygulamada gösterilen ücret dışında bir ödeme yapmak istemiyorum. Fazladan alınan ücretin iadesini ve bu konuda açıklama yapılmasını talep ediyorum.