to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Yeşilyurt’ta bir yere gitmek için Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Konumum ve gideceğim adres uygulamada doğru şekilde kayıtlıydı. Ancak çağırdığım taksiyi kullanan sürücü, benim bulunduğum yere bile gelmeden başka bir yolcuyu aldı.
Kart bilgilerim uygulamada kayıtlı olduğu için, bu yolculuğun ücreti benim kartımdan “indi bindi” ücreti olarak 150 TL şeklinde çekildi. Ben aramasam, sürücü beni arayıp bu durumu açıklamayacaktı; ücretten de haberim olmayacaktı.
Daha sonra Yandex Go ile görüşme sağladım ve ödemenin iade edileceği tarafıma bildirildi. Ancak asıl sorunum, sürücünün beni hiç almadan başkasını taşıyıp ücretin benden kesilebilmesi ve benim fark etmediğim takdirde bu tutarın kartımdan çekilmiş olarak kalacak olmasıdır.
Bu nedenle, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için Yandex Go’nun sürücüler ve ödeme sistemi konusunda daha sıkı denetim ve teknik önlemler almasını; sürücülerin bu şekilde kullanıcıları mağdur etmesinin önüne geçilmesini istiyorum.
Yaklaşık birkaç hafta önce İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden yaptığım taksi yolculuğunda, uygulamada kayıtlı kartımda bakiye olmadığı için ödemeyi nakit seçeneğiyle yaptım ve taksiciye ücreti elden ödedim. Buna rağmen, uygulamada bu yolculuk için 190 TL civarında ödenmemiş borç görünmeye devam...
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.10 civarında Yandex GO uygulaması üzerinden İzmir Kültürpark’tan Otogar’a taksi çağırdım. Normalde uygulamada taksimetre ücretinden sonra indirim uygulanıyor ve daha az ödeme yapıyordum. Ancak bu yolculukta taksimetrede 400 TL yazmasına rağmen, sürücü pos cihazı ile...
Uzun süredir İzmir’de Yandex Go taksi hizmetini kullanıyorum ve neredeyse her kullanımımda, uygulamada görünen tutardan daha fazla ücret ödemek zorunda kalıyorum. Uygulamada yolculuk ücreti belli bir tutar olarak görünmesine rağmen, sürücüler ödemeyi nakit alırken bu tutarın üzerinde para talep ediy...
13.12.2025 tarihinde saat 19:11 civarında İzmir Bahçelievler Mahallesi’nden Fazılbey Caddesi’ne Yandex Go üzerinden araç çağırdım. Uygulamada, bu kısa ve yaklaşık 6 dakika süren yolculuk için ücret 150 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sonunda ise sürücü benden 290 TL talep etti ve bu şekilde ödeme ya...
04 Kasım 2025 tarihinde Yandex Go üzerinden İzmir Buca’dan Konak Çankaya’ya bir taksi çağırdım. Ödemeyi Yapı Kredi kartım üzerinden, uygulamaya daha önce tanımladığım kredi kartımla yaptım. Taksimetre ücreti 414 TL tutmasına ve şoför de bu tutarı çekmesine rağmen, Yandex Go bilgim ve onayım dışında ...
Yorumlar