Yandex Go’da Görülen Ücret 396 TL Gerçek Tahsil 444 TL Fazla Ödeme Şikayeti

22 Ocak tarihinde İzmir’de Yandex Go üzerinden yaptığım bir yolculukta, uygulamada görünen tutar ile benden tahsil edilen tutar arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Saat 08.36’da Zafertepe 554. Sokak’tan Concentrix şirketine yaptığım yolculuk için uygulamada ücret 396 TL olarak görünmesine rağmen, benden 444 TL tahsil edildi.

Aynı güzergahı daha önce defalarca, gidiş‑dönüş olarak da kullandım ve genellikle 240 TL civarında bir ücret öderken, bu kez hem uygulamadaki 396 TL’lik tutarın üzerinde 444 TL alınması hem de önceki günlere göre neredeyse iki katı bir fiyat çıkması bana haksız ve mantıksız gelmektedir.

Yolculuğa ait ekran görüntülerim mevcuttur. Yandex Go’dan, uygulamada görünen ücret ile tahsil edilen tutar arasındaki farkın nedenini incelemesini ve fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.