Yandex Go’da Görülen Ücret 169 TL, Gerçek Ücret 250 TL: Aşırı Ücretlendirme Ve Destek Sorunu

Bugün Yandex Go uygulaması üzerinden Sincan Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nden Akşemsettin Mahallesi Güvercin Sokak’a bir yolculuk yapmak için taksi çağırdım. Uygulamada yolculuk ücreti 169 TL olarak görünmesine rağmen, ticari taksi yolculuk sonunda benden 250 TL aldı. Sürücü ayrıca gereksiz şekilde yolu uzatarak beni gezdirdi.

Yaşadığım bu tutarsızlık üzerine Yandex Go uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandım ancak sorunum çözülmedi, tatmin edici bir açıklama da alamadım. Uygulamada görünen ücretle taksinin talep ettiği ücret arasında ciddi bir fark olmasına rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Ben bu yaşadığım olayı, ücret iadesi talep etmekten çok, diğer kullanıcıların dikkatli olması için paylaşıyorum. İnsanlar Yandex Go’da görünen fiyatlara güvenip sonrasında takside bu şekilde mağdur edilmesin, firma da sürücülerini ve fiyatlandırma sistemini daha sıkı denetlesin istiyorum.