to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go’da Gerçekleşmeyen Taksi Yolculuğu İçin 217 TL Ücret İadesi Talebi
12 Ekim 2026 tarihinde saat 18:08’de Ankara Etimesgut’ta Yandex Go uygulaması üzerinden Taxi Ekonomi aracı çağırdım. Sürücü olarak uygulamada Ö*** F***** isimli sürücü, araç olarak ise sarı Hyundai Accent görünmesine rağmen araç hiçbir şekilde bulunduğum konuma gelmedi ve hizmet alamadım.
Buna rağmen yolculuk hiç gerçekleşmediği halde kartımdan 217 TL tutarında ücret kesintisi yapıldı. Aynı gün saat 20:58’de Yandex Go destek ekibiyle uygulama üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim, “inceleme başlatıldığı” bilgisi verildi; ancak aradan iki tam gün geçmesine rağmen ne bir sonuç paylaşıldı ne de mesajlarıma geri dönüş yapıldı.
Hizmetini hiç almadığım bu yolculuğa ait 217 TL’nin, uygulama ekran görüntüsünü de ekleyerek, acilen kartıma iade edilmesini ve konuya ilişkin inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Hala tarafıma bir çözüm ulaştırmadılar. Sorumsuzlukları yüzünden kimseye tavsiye etmiyorum bu uygulamayı.
