to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go'da Çifte Ücretlendirme Mağduriyeti: Param İade Edilsin!
24 Eylül 2025 sabahı saat 09:10’da Yandex Go uygulaması üzerinden Ankara Keçiören’den Yenimahalle’ye yaptığım taksi yolculuğu sonrası, hesabımdan 334 TL tutarında ücret iki kez çekildi. Ödemeyi 3284 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Yandex Go müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun bankayla ilgili olduğu belirtildi ancak bankamdan da destek alamadım.
Sadece bir yolculuk yapmama rağmen iki kez ücret alınmasının düzeltilmesini ve fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yine aynı şekilde otomatik robot cevaplar vermişler bilginiz ve onayınız dışında kartınızdan fazladan para çekiyorlar hiçbir şekilde kredi kartınızı tanımlamayı uygulama son derece güvenilmez ve müşteri temsilcileri de hiçbir şekilde yardımcı olmuyor