Yandex Go Taksi Şoförü Kart Ödemesinde 20 TL Fazla Ücret Çekti, Açıklama Ve İade İstiyor

Antalya Kepez Erenköy Mahallesi’nden sabah saat 07:45 civarında Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Daha araca binmeden nakitim olmadığını, kartla ödeme yapıp yapamayacağımı sordum. Şoför de kartla ödeme yaparsam 20 TL fazla çekeceğini söyledi. Kafasına göre böyle bir ek ücret belirlemesini ve benden fazla para istemesini son derece yanlış ve haksız buldum.

Yolculuk sonunda taksimetre ücreti 160 TL tutmasına rağmen, pos cihazından 180 TL çekildi. Yani benden 20 TL fazla alındı. Bu ek ücretin neye göre belirlendiği açıklanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Fazla alınan 20 TL’nin tarafıma iadesini ve bu sürücüyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.