to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go Promosyon Bakiyesi Hesabıma Yüklenmedi, Destek Yetersiz Kaldı
Yaklaşık 20 gün önce, Yandex Go uygulamasında mesaj kutuma gelen “Yandex Browser promosyonu” ile ilgili bildirimin ardından, uygulama üzerinden gerekli kaydı yaptım. Promosyonun belirtilen sürede hesabıma tanımlanmasını bekledim ancak aradan geçen zamana rağmen 200 TL değerindeki promosyon bakiyem hesabıma yüklenmedi.
Bu süreçte destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunumla ilgisi olmayan, alakasız cevaplar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen promosyondan faydalanamıyorum.
Telefon numaramın son 4 hanesi: 53 75. Sorunumun en kısa sürede çözülerek 200 TL promosyonun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunun Ankara’da yaşandığını da belirtmek isterim.
Konuyla ilgili e-posta ile iletişime geçtim ve gelen yanıtta kaba bir üslup ve bozuk bir Türkçe kullanılmıştı. Yandex Go uygulamasından beklentim, doğru dilbilgisi kullanımına ve daha kibar üsluba sahlp destek elemanlarının olmasıdır.
