Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Yandex Go
  • Yandex Go Promosyon Bakiyesi Hesabıma Yüklenmedi, Destek Yetersiz Kaldı
ID:34131505
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go Promosyon Bakiyesi Hesabıma Yüklenmedi, Destek Yetersiz Kaldı

profile
Mehtap
Yandex Go
04 Kasım 2025 10:16
753

Yaklaşık 20 gün önce, Yandex Go uygulamasında mesaj kutuma gelen “Yandex Browser promosyonu” ile ilgili bildirimin ardından, uygulama üzerinden gerekli kaydı yaptım. Promosyonun belirtilen sürede hesabıma tanımlanmasını bekledim ancak aradan geçen zamana rağmen 200 TL değerindeki promosyon bakiyem hesabıma yüklenmedi.

Bu süreçte destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sorunumla ilgisi olmayan, alakasız cevaplar aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen promosyondan faydalanamıyorum.

Telefon numaramın son 4 hanesi: 53 75. Sorunumun en kısa sürede çözülerek 200 TL promosyonun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunun Ankara’da yaşandığını da belirtmek isterim.

Mehtap
Mehtap
04 Kasım 2025 11:15

Konuyla ilgili e-posta ile iletişime geçtim ve gelen yanıtta kaba bir üslup ve bozuk bir Türkçe kullanılmıştı. Yandex Go uygulamasından beklentim, doğru dilbilgisi kullanımına ve daha kibar üsluba sahlp destek elemanlarının olmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hak Edilen Promosyonun Haksız İptali

profile
Enes
Yandex Go
06 Eylül 2025 06:48
858

Yandex Go Pro uygulamasını Android cihazımda kullanıyorum. 06.09.2025 tarihinde, 900 TL indirim tutarında, 5 yolculukluk bir promosyon hakkım vardı. Tüm yolculuklarımı eksiksiz şekilde tamamladım ve her birini gideceği yere götürüp teslim ettim. Ancak indirim hesabıma yansımadı ve promosyonum iptal ...

hak-edilen-promosyonun-haksiz-iptali-2.jpg
hak-edilen-promosyonun-haksiz-iptali-1.jpg
1 Yorum

Yandex Go Yolculuğumda Fazladan 100 TL Provizyon Çekildi Nedenini Bilmiyorum

profile
Gözde
Yandex Go
13 Ağustos 2025 01:50
1.220

13 Ağustos 2025 tarihinde saat 01.20 civarında Antalya’da Beach Park’tan 6415 Sokak’a yaptığım yolculuk sırasında, Yandex Go uygulamasında kayıtlı kartımdan yolculuk ücreti ve indirim dışında ayrıca 100 TL’lik bir provizyon çekildiğini fark ettim. Yolculuk ücreti ve indirim toplamı 375 TL olarak gör...

Yandex Go Uygulamasında Kredi Kartımdan Fazla Ücret Çekildi

profile
Can
Yandex Go
20 Ekim 2025 08:37
2.373

18.10.2025 tarihinde İzmir’de Yandex Go uygulaması üzerinden saat 00:05-00:30 arasında gerçekleştirdiğim taksi yolculuğunda, kredi kartımdan 474₺ yerine 724₺ çekildiğini fark ettim. Ödemeyi tamamen uygulama üzerinden yaptım ve taksi şoförüyle ilgili bir durum olmadığını düşünüyorum. Durumu Yandex G...

yandex-go-uygulamasinda-kredi-kartimdan-fazla-ucret-cekildi-1.jpg
1 Destek
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Yolculuk Olmadan Kartımdan Para Çekildi, İade Yapılmadı

profile
Metin
Yandex Go
14 Ekim 2025 02:31
2.007

12.10.2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Sürücü gelmediği için yolculuğu iptal ettim ve farklı bir taksiye binmek zorunda kaldım. Ancak, yolculuk gerçekleşmediği halde 325 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi ve bugüne kadar iadesi yapılmadı. Uygulama üz...

yolculuk-olmadan-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmadi-2.jpg
yolculuk-olmadan-kartimdan-para-cekildi-iade-yapilmadi-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

Video Şikayetler

Yandex Go  Mağduru! videonun kapak resmi

Yandex Go  Mağduru!

profile
Esra
Yandex GO Şoförü Yapmadığım Yolculuğun Ücretini Aldı! videonun kapak resmi

Yandex GO Şoförü Yapmadığım Yolculuğun Ücretini Aldı!

profile
Birben

Öne Çıkan Konular

Yandex Go müşteri hizmetleri Yandex Go ankara Yandex Go iletişim Yandex Go promosyon Yandex Go telefon Yandex Go destek Yandex Go numarası Yandex Go uygulaması
Benzer Şikayet Yaz