to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go İle Çift Ödeme Sorunu Ve İade Talebi
İzmir’de Yandex Go ile yaptığım bir taksi yolculuğunda, ödeme yöntemi olarak kartı seçmeme rağmen uygulama "Ödeme alınamadı" uyarısı verdi ve sürücüye nakit olarak 665 TL ödemek zorunda kaldım. Ancak yolculuktan yaklaşık 4 dakika sonra hesabımdan da aynı tutar olan 665 TL kartımdan çekildi ve böylece iki kere ödeme yapmış oldum.
Yaşadığım bu sorunu uygulama üzerinden Yandex Go müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Sorunun çözülmesini ve fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Bu tarz bir sorunla karşılaştığınız için üzgünüz. Merak etmeyin, birlikte çözeceğiz. Lütfen bizimle [email protected] adresinden ya da uygulamadaki “Destek Hizmeti” bölümünden iletişime geçin. En kısa sürede size yardımcı olacağız.