to read complaints and reviews, or file yours.Taksi Yolculuğunda Fazla Ücret Ve Yetersiz Destek
İki sorun yaşadım: Sadece bir kez taksiye binmeme rağmen kartımdan iki farklı taksi ücreti çekildi. Ayrıca, bu konuda destek ekibiyle görüştüğümde, bana bankamı kontrol etmem gerektiği söylendi. Ben paranın peşinde değilim, ancak taksiye bindiğimde taksimetrede 121 TL yazıyordu, takside ise 141 TL görünüyor ve taksici yolculuğu sonlandırmadı. İndiğimde hâlâ taksimetre işlemeye devam ediyordu. Taksiciyi aradığımda, neden yolculuğu sonlandırmadığını sorduğumda, şarjının bittiğini söyledi. Ancak şarjı biten telefonla nasıl konuşabildiğini anlamıyorum. Normal bir taksi çevirseydim 141 TL ödeyecektim, ancak kartımdan 168 TL çekildi. Ayrıca, destek ekibinden aldığım cevaplar da tatmin edici değildi. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
Yandex godan taksi çağırdım gelmeyince başka çağrı yaptım 2. Geldi aldı beni götürdü ödemeyi çekti geçti diğer taksi sanki gelip beni almış gibi kartımdan paramı çektirmiş ve buna bu sistem göz yumuyor kartımızı size emanet ettik ama saçmalamayın isterseniz herkes kafasına göre çekemesin onayı verelim öyle çekilsin bir daha size kart yüklemekmi asla hayatımın hatasıymış fotolara tarihlere bakın saatlere bakın görün ne hale geldiğimizi
Merhaba! Yaşadığınız olumsuz deneyim için gerçekten üzgünüz. Konuyu detaylıca inceleyip size yardımcı olabilmemiz adına, lütfen bize [email protected] adresinden ya da uygulama içerisindeki “Destek Hizmeti” bölümünden ulaşın. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.