Nakit Ödeme Yaptıktan Sonra Tekrar 226 TL Ödeme İsteği Ve Kartımın Engellenmesi

23.03.2026 tarihinde saat 07.44 sularında Ankara Çankaya’da Yandex Go üzerinden bir taksi kullandım. Yolculuk sonunda ödemeyi kredi kartımla yapmak istedim ancak kartımda yeterli limit olmadığı için ücreti taksiye nakit olarak ödedim. Buna rağmen uygulamada bu yolculuğun ücreti olan 226 TL’nin kredi kartımdan tekrar ödenmesi gerektiği yönünde bir uyarı çıkıyor ve istisna yapılamayacağı belirtilerek bir aydır mağduriyetim giderilmiyor.

Hem nakit ödeme yapmış olmama rağmen benden tekrar 226 TL talep edilmesi hem de bu nedenle kredi kartımla yeni yolculuk çağırmamın engellenmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sorunun giderilmeyeceği söylendi.

Yolculuk ücretini zaten nakit ödediğim bu sefer için hesabımdaki uyarının kaldırılmasını, benden tekrar 226 TL talep edilmemesini ve kredi kartımla taksi çağırma kısıtımın acilen kaldırılmasını talep ediyorum.