to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde saat 17:51 civarında Ankara’da Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Ödeme yöntemini kart olarak seçmişim, hastaydım ve o an buna dikkat edemedim. Yolculuk sonunda şoför karttan çekim olmadığını söyleyerek benden nakit ödeme talep etti, ben de yaklaşık 280 TL ücreti nakit olarak ödedim.
Bugün kartıma para yüklediğimde, Yandex Go uygulaması bu yolculuk ücretini otomatik olarak kartımdan da çekmiş. Yani aynı yolculuk için hem nakit hem kart ile iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım. Uygulama üzerinden destek birimiyle bugün görüştüğümde, bana “iki kere ödeme yaptınız, iade işlemi yapılmamaktadır” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem hasta halimle mağdur edildim hem de aynı hizmet için iki kez ücret ödemiş oldum. Bu yolculuğa ait kartımdan çekilen yaklaşık 280 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini ve yaşanan bu hata nedeniyle tarafıma açıklama ve özür verilmesini talep ediyorum. İlgili yolculuğun ve hesabımın bulunabilmesi için iletişim numaram: 0552*****87.
Yandex Go uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum ve sistemde kayıtlı bir banka kartım vardı. 16.02.2026 tarihinde saat 17.44 civarında Ankara Yenimahalle’de Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Kartımda bakiye yetersizliği olabileceğini düşündüğüm için yolculuk bitiminde ücreti şoföre nakit olarak ...
27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden standart bir taksi yolculuğu yaptım. Sürüş sonunda “ücret belli olacaktır” uyarısı vardı. Sürüş bittikten sonra, pos cihazı ile kredi kartımdan 175 TL çekildi. Aynı anda, uygulamada kayıtlı olan diğer kredi kartımdan da 155 TL çekilm...
15.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.27’de Ankara’da Yandex Go üzerinden Tıp Fakültesi Hastanesi önünden Medical Park Keçiören Hastanesi’ne bir yolculuk yaptım. Yolculuğu çağırmadan önce uygulamada ücret 266 TL olarak görünüyordu. Ancak yolculuk bittikten sonra benden 331 TL talep edildi ve bu tuta...
08.11.2025 tarihinde saat 18:44’te Yandex Go uygulamasını ilk kez kullanarak, 'Y******** H**** H******' isimli şoförün 06Т6850 plakalı aracıyla 1163. Cadde Çankaya’dan Kırım Cad. 88 (AŞTİ Metro İstasyonu) Ankara adresine yaklaşık 11 dakikalık bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda, uygulama üzerinden...
Yandex Go uygulamasını ilk kez kullanırken kredi kartı bilgilerimi sisteme tanımladım. 5 Ocak 2026 tarihinde İzmir’de yaptığım bir yolculuk sonrasında taksi ücretini şoföre nakit olarak ödedim. Ancak uygulamada ödeme şekli kart olarak seçili kaldığı için, 540 TL olan yolculuk ücreti hem nakit hem de...
Yorumlar