to read complaints and reviews, or file yours.Yandex Go'da Aşırı Ücret Ve Bağış Ücreti İadesi Talebi
02.01.2026 sabahı Yandex Go uygulaması üzerinden her gün yaptığım Ankara Çankaya güzergahında taksi çağırdım. Normalde aynı mesafe için yaklaşık 280 TL civarında ücret öderken, bu yolculukta benden toplam 410 TL alındı ve bunun yaklaşık 170 TL’si “bağış/ekstra ücret” gibi gösterilerek talep edildi.
Her gün aynı uygulamayı ve taksiyi kullanan bir yolcu olarak bu farkın hiçbir şekilde makul olmadığını, yolcuya adeta mecbur bırakılan bu ekstra tutarın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ödemeyi nakit olarak yapmak zorunda kaldım ve günlük olarak bu şekilde yaklaşık 170 TL zarara uğruyorum.
Bu haksız ücretlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu yolculuğa ait fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili sürücü ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşadığınız aksaklıktan dolayı üzgünüz. Konuyu detaylı şekilde inceleyebilmemiz ve size en doğru desteği sunabilmemiz adına, lütfen bizimle ******************* adresi üzerinden ya da uygulama içindeki “Destek Hizmeti” aracılığıyla iletişime geçiniz. Size en kısa sürede dönüş yapacağız.