Yandex Go Yolculuğunda Çifte Ücretlendirme Ve İade Sorunu
Umut
01 Ağustos 01:36
960
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmayan Yolculuk İçin Haksız Ücret Kesildi Param İade Edilmiyor
Şeyda
04 Ekim 00:47
5702 Ekim 2025 tarihinde saat 01.03’te Yandex Go uygulaması üzerinden 06t0691 plakalı aracı bulunduğum konuma çağırdım. Ancak araç gelmedi ve hiçbir şekilde yolculuk yapmadım. Buna rağmen, sanki aracı kullanmışım gibi gösterilerek kayıtlı kartımdan otomatik olarak 130 TL ücret kesildi. Bu durumun sistemli bir şekilde yapıldığını ve haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum.
Olay sonrası Yandex Go müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat param iade edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Benim kullanmadığım bir hizmet için ücret ödenmiş gibi işlem yapılması kabul edilemez. O saatte aracı kullanmadığım kamera kayıtlarıyla da kolayca kanıtlanabilir.
Ücretimin iade edilmesini, olayın detaylı şekilde incelenmesini ve ilgili sürücü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
kullanilmayan-yolculuk-icin-haksiz-ucret-kesildi-param-iade-edilmiyor-2.jpg
kullanilmayan-yolculuk-icin-haksiz-ucret-kesildi-param-iade-edilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayetler
Volkan sonuçtan hiç memnun değil
Yandex Go'da Haksız Ücret Çekimi Ve Eksik İade Sorunu
Volkan
25 Temmuz 13:35
989Yandex Go uygulaması üzerinden evimden iş yerime gitmek için araç çağırdım. Sürücü aracı getirdikten sonra ben araca binmeden yolculuğu başlattı ve kredi kartımdan tam 5 kez 80 TL ücret tahsil edildi. Sorunu fark ettikten sonra uygulama üzerinden itiraz ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
2 Yorum
Yandex Go İndirimli Fiyat Gösterip Yolculuk Sonunda Fazla Ücret Aldı
Emine
08 Ağustos 10:00
1.45507 Ağustos 2025 tarihinde, Antalya’da saat 12.50’de Yandex Go üzerinden 07T0496 plakalı aracı çağırdım. Uygulamada yolculuk için 249 TL indirimli fiyat gösteriliyordu. Ancak yolculuk sonunda sürücü benden 550 TL Nakit ödeme talep etti. Nedenini sorduğumda, indirimlerin sürekli yapılmadığını ve bu ne...
Yorumlar