to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bahşiş Çekimi Ve Mükerrer Ücretler
Yandex Go Taksi uygulaması üzerinden İzmir Karabağlar’da yaptığım son yolculuklarda, kredi kartımdan iznim ve açık onayım olmadan birden fazla kez “bahşiş” adı altında ücret çekilmiştir. 4 Şubat’ta saat 08:01’de 140 TL, bir gün önce 80 TL ve önceki gün 65 TL olmak üzere mükerrer ve izinsiz tahsilat yapılmıştır.
Uygulamada bahşiş seçenekleri 50–80–100 TL ile sınırlı olmasına rağmen 140 TL gibi seçenek dışı bir tutarın çekilmesi açık bir usulsüzlüktür ve hile şüphesi doğurmaktadır. Bu işlemleri hiçbir şekilde onaylamadım ve uygulama üzerinden herhangi bir bahşiş tercihi yapmadım.
İzinsiz tahsil edilen tüm tutarların derhal ve eksiksiz olarak iadesini, ayrıca konuyla ilgili detaylı bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, bankam ve Cumhuriyet Savcılığı dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvuracağımı açıkça bildiririm. Tarafıma telefon yoluyla bilgi verilmesini istiyorum.
