Aşırı Ücret Ve Gereksiz Dolaştırma Şikayetim

10 Mayıs 2026 sabahı saat yaklaşık 07.50’de Adana Şehit Duran Mahallesi’nden Kano Keyfi’ne gitmek için Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulamada görünen yaklaşık 270 TL’lik ücreti kabul ederek yolculuğu başlattım.

Yolculuk sırasında şoför, yolların kapalı olduğunu söyleyerek defalarca farklı ve gereksiz yollara girdi, “şu yolu da deneyelim, bu yolu da deneyelim” diyerek beni sürekli dolaştırdı ve buna rağmen gitmek istediğim konuma bir türlü ulaşamadık. Sonunda gideceğim yere hâlâ varamamışken, sadece yakın bir noktada beni indirmesini teklif etmek zorunda kaldım. Buna rağmen yolculuk sonunda kredi kartımdan otomatik çekilen tutar 850 TL olarak yansıtıldı. Aracı kullanan taksinin plakası 01T0974’tür.

Uygulama üzerinden yaşadığım bu durumla ilgili şikayet oluşturdum. Hem gereksiz yere dolaştırılmam hem de varış noktasına ulaşamadan bu kadar yüksek bir ücret alınması nedeniyle fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca başka insanların da benzer şekilde mağdur edilmemesi için ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.