Söz Verilen 300 TL Ücret 520 TL Gerçek Ödeme Olarak Çıktı

Adana ilinde Yandex Go uygulaması üzerinden sabah saat 08.59’da taksi çağırdım. Uygulamada gideceğim konum için toplam ücret 300 TL olarak görünüyordu ve bu tutar tek seferlik sabit ücret şeklindeydi, tahmini tutar ibaresi yoktu.

Yolculuk sonunda taksimetrede 505 TL yazdığını gördüm, şoför ise kendi ekranında 520 TL göründüğünü, indirim uygulanmadığını söyledi. Ücret bu kadar yüksek çıkınca nakit ödemek yerine IBAN ile 520 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Uygulamada gördüğüm 300 TL ile benden talep edilen 520 TL arasındaki bu büyük farkın nedenini anlayamıyorum.

Hem bu ücret farkının sebebinin açık ve yazılı bir şekilde açıklanmasını hem de uygulamada taahhüt edilen 300 TL üzerindeki fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.