Yamanlar Şubeleri Arasındaki Çelişkili Ekspertiz Raporları Nedeniyle Mağduriyetim

02.12.2025 tarihinde Afyon Yamanlar’dan 2012 model BMW F10 520d marka aracı 250.116 km’de ve 1.220.000 TL bedelle satın aldım. Kurumsal firma ve düzgün ekspertiz yapıldığı düşüncesiyle özellikle Yamanlar’ı tercih ettim. Aracı alırken mor ışıkla yapılan kontrolde bir tam ve dört lokal boya olduğu, bunların haricinde bir sorun bulunmadığı tarafıma iletildi.

Aracı Ankara’ya getirdikten sonra altı gün içinde satmaya karar verdim ve 08.12.2025 tarihinde Ankara Şaşmaz Yamanlar şubesine götürüp tekrar ekspertize soktum. Bu kontrolde ise araçta kaput sök‑tak boya, ön panel sök‑tak gibi, aracın geçmişi ve değeri açısından son derece önemli kusurlar tespit edildi. Yani Afyon Yamanlar’ın ekspertizinde belirtilmeyen ciddi işlemler Ankara Şaşmaz şubesinin raporunda açıkça ortaya çıktı.

Bunun üzerine Afyon şubesini aradığımda, araç üzerinde bu şekilde detaylı bir inceleme yapmadıklarını, kendilerince bir sorun görmediklerini söyleyerek konunun arkasında durmadılar. Ardından Sultangazi ana bayiyi arayıp durumu ve elimde iki farklı Yamanlar ekspertiz raporunun olduğunu anlattım. Bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak sonrasında “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek konu adeta geçiştirildi.

Hem Afyon hem Ankara Şaşmaz Yamanlar ekspertiz raporları elimde olmasına rağmen, aradaki bariz farklara ve mağduriyetime rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi nedeniyle ciddi maddi ve manevi zarara uğradım. Yamanlar’ın kendi ekspertizlerinin çelişmesi nedeniyle oluşan zararımın karşılanmasını ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.