Ekspertiz Raporundaki Hata Nedeniyle Aracım Değer Kaybetti, Mağduriyetim Giderilsin

17.11.2024 tarihinde BMW 3.18 aracım için Yamanlar Üsküdar şubesinde 6.000 TL ödeyerek ekspertiz yaptırdım ve tarafıma aracın hatasız olduğuna dair rapor verildi. Bu rapora güvenerek aracı aldım. Ancak aracı satmak istediğimde tavanında lokal boya olduğunu öğrendim. Ardından 29.11.2025 tarihinde Ankara Yamanlar şubesinde tekrar baktırdığımda, oradaki görevli de tavanda boya olduğunu açıkça söyledi.

Durumu hem merkezle hem de Üsküdar şubesi ile paylaştığımda, üzerinden 1 sene geçtiği için zaman aşımı olduğunu, bu nedenle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Aracın tavanındaki bu lokal boya, ekspertiz sırasında tespit edilmesi gereken çok net bir durum olmasına rağmen, yapılan ekspertizin arkasında durulmaması ve zaman aşımı denilerek konunun kapatılmak istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ben bu aracı kurumsal bir firmaya güvenerek ekspertize soktum, bugün satış aşamasında bu hata yüzünden mağdur ediliyorum.

Yaptığım araştırmalara göre araçtaki bu durum yaklaşık 250.000 TL civarında bir değer kaybına yol açmaktadır. Yamanlar’ın ekspertiz hatasını kabul ederek aracımda oluşan değer kaybını karşılamasını ve tüketici olarak yanıltıldığım bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.