to read complaints and reviews, or file yours.Yamanlar Ekspertiz Raporunda Vites Arızasının Görmezden Gelinmesi Ve 7.000 TL Teklif
29.10.2026 tarihinde İstanbul İstoç Otocenter’daki Yamanlar Ekspertiz şubesinde 2020 model Renault Trafic aracıma ekspertiz yaptırdım. Bu ekspertiz sırasında araçta bulunan vites/şanzıman arızası tespit edilmedi ve rapora yansıtılmadı.
Ekspertizden kısa süre sonra araçta vitesle ilgili sorun yaşamaya başladım. Bunun üzerine Yamanlar Ekspertiz’in şikayet hattını bir hafta boyunca defalarca aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Daha sonra beni aradıklarında sorunun çözümü yerine 7.000 TL para teklif ettiler. Bir hafta boyunca kimseye ulaşamadığım ve mağdur edildiğim için, aracı bugün bir şanzımancıya götürüp yağlama ve gerekli işlemleri kendi imkanlarımla yaptırmak zorunda kaldım. Şu an için sorun görünmüyor denilerek konu geçiştirilmeye çalışılıyor ve adeta başımdan savruluyorum.
Ekspertiz sırasında bu arızanın tespit edilmemesi ve sonrasında da çözüm odaklı davranılmayıp para teklif edilerek konunun kapatılmak istenmesi nedeniyle şikayetçiyim. Yamanlar Ekspertiz firmasının sahibi veya yetkili kişilerin devreye girerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ekspertiz hizmeti kapsamında hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehti Bey, Öncelikle aracınızda yaşadığınızı belirttiğiniz vites/şanzıman sorunu ve çözüm sürecinde karşılaştığınız iletişim güçlüğü nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizliği anladığımızı belirtmek isteriz. 29.10.2026 tarihinde İstoç Otocenter şubemizde gerçekleştirilen ekspertiz işleminize ilişkin şikâyetiniz Genel Merkezimize iletilmiş ve konu hakkında tarafınızla iletişime geçilmiştir. Ekspertiz işlemi sonrasında aracınızda şanzımanla ilgili bir işlem yaptırdığınızı ve mevcut durumda sorunun giderildiğini belirttiğinizi de dikkate almaktayız. Sürece ilişkin yapılan görüşmede tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. “Gerçekleştirilen görüşme sonrasında aklınızda herhangi bir soru işareti kalması durumunda, bizimle doğrudan iletişime geçerek hızlıca destek alabilirsiniz.” Saygılarımızla, Yamanlar Oto Ekspertiz Genel Merkez
