Şanzıman Arızası Raporlanmadı, Garanti Şartları İhlal Edildi

10.09.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan Yamanlar Bağımsız Oto Ekspertiz Esenyurt şubesinde, “F**** G**** En Üst ve Dolu Paket” ile alım öncesi kontrol için aracımı ekspertize soktum. Bu işlem için 15.000 TL ödeme yaptım.

Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra şanzımanda ciddi sorun olduğunu fark ettim. Farklı ustalar ve yetkili servis tarafından yapılan kontrollerde şanzımanın vuruntulu ve titremeli çalıştığı, onarım veya değişim gerektiği tespit edildi ve yetkili servis tarafından bu durum raporlandı. Bu süreçte araç tarafımdan 50 km bile kullanılmadı. Yetkili ve özel servislerde verilen bilgilere göre şanzıman onarımı için 120.000–180.000 TL, değişimi için ise yaklaşık 800.000 TL gibi çok yüksek maliyetlerden bahsedilmektedir.

Durumu firmaya defalarca iletmeme rağmen sürekli farklı ustalara yönlendirildim ve gittiğim tüm yerlerde aynı arızanın olduğu belirtildi. Buna rağmen ekspertiz raporunda şanzımanın vuruntulu ve titremeli çalıştığı, vites geçişlerindeki sorun gibi kritik hususlar yer almamış, sadece “şanzıman terleme” ve “debriyaj orta” ifadeleri kullanılmıştır. Bu ifadeler, bugün ortaya çıkan ve servis raporlarıyla da tespit edilen ciddi şanzıman arızasını açıklamamaktadır.

Ayrıca aldığım pakette 5.000 km / 3 ay mekanik sertifika garantisi bulunmasına rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmamıştır ve yaklaşık iki haftadır mağdur bırakılıyorum.

F**** G****’nin konuyu bizzat ele alarak, ekspertiz sırasında tespit edilmemiş olan bu ağır şanzıman arızasıyla ilgili mağduriyetimi gidermesini, garanti ve sertifika koşullarını da dikkate alarak net ve somut bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm servis raporları ve belgelerimle birlikte yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.