Ekspertiz Raporundaki Eksiklikler Nedeniyle Binlerce Lira Ek Masraf!

18.11.2025 tarihinde saat 12.41–13.33 arasında İstanbul Esenyurt Otoport’ta bulunan Yamanlar Ekspertiz’de aracıma “Yaman paket” adı altında 8.000 TL Nakit ödeyerek araç ekspertizi yaptırdım. Ekspertiz sırasında aracı alırken güvenebilmek için özellikle motor durumu ve kaporta konusunda detaylı kontrol rica etmeme rağmen, raporda motorda bir sorun olmadığı ve sadece belirtilen rutin bulgular olduğu söylendi.

Aracı İnegöl’e getirdiğimde motorun sarsıntılı çalıştığını fark edip kendi ustama götürdüm. Yapılan kontrolde enjektörlerin temizlenmesi gerektiği, sorun çözülmezse enjektör memelerinin değişmesi gerektiği söylendi. Bu işlem ve parçalar için toplamda 15.000 TL ödeme yaptım. Ayrıca aracın partikül filtresinin tıkalı olduğu, bu yüzden duman attığı tespit edildi ve partikül temizliği için de 3.000 TL ödedim. Tüm bu masraflar sonrasında araçtaki sorunlar düzeldi. Ancak bu ciddi motor ve partikül sorunlarının hiçbiri ekspertiz raporunda yer almamıştı.

Ayrıca araçta bulunan iki parça çizik de hem ekspertiz sırasında bana söylenmedi hem de raporda belirtilmedi. Kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm için Yamanlar Ekspertiz’i özellikle tercih ettim. Yaşadığım sorunların ardından Yamanlar’ın merkezini iki defa telefonla aradım ve WhatsApp üzerinden fotoğrafları da ilettim, ancak buna rağmen hiçbir somut dönüş yapılmadı ve bir çözüm sunulmadı. Konu ile ilgili Yamanlar Ekspertiz’e ulaştığımda motora garanti vermediklerini, çiziklerin ise söylendiğini iddia ettiler; ancak bana böyle bir bilgi verilmedi ve raporda da yer almıyor.

Ben Yamanlar Ekspertiz’e, aracı alırken güvenebilmek için özellikle para ödeyerek detaylı ekspertiz yaptırdım. Buna rağmen raporda belirtilmeyen ciddi motor ve partikül arızaları ile iki parça çizik sonradan karşıma maliyet olarak çıktı. Ödediğim 8.000 TL ekspertiz ücreti ile birlikte, bu eksik ve hatalı ekspertiz nedeniyle katlandığım yaklaşık 18.000 TL’lik onarım ve temizlik masraflarımın Yamanlar Ekspertiz tarafından karşılanmasını talep ediyorum.