Yamanlar Oto Ekspertiz'in Eksik Raporu Nedeniyle 90.850 TL Masrafın İadesi Talebi

25 Nisan’da Yamanlar Oto Ekspertiz Sultanbeyli şubesinde 2016 model BMW Gran Coupé m Sport aracımı satın almadan önce ekspertize soktum. Araç 127.900 km’değdi, rapora güvenerek aracı satın aldım. Ekspertiz raporunda ciddi bir sorun belirtilmediği için gönül rahatlığıyla aracı aldım.

Aracı aldıktan sadece iki gün sonra, 27 Nisan’da araçta uyarı ışıkları yanmaya başladı ve az kalsın motoru yakıyordum. Ustaya götürdüğümde turbonun arızalı olduğu, radyatörün delik olduğu ve su kaçırdığı, arka amortisörlerin patlak olduğu ve motor kulaklarının da bitmiş olduğu ortaya çıktı. Ustanın tespitlerine göre bu sorunlar yeni oluşmuş problemler değil, ekspertiz sırasında rahatlıkla görülebilecek ve belirtilmesi gereken arızalardı.

Bu arızalar sebebiyle 02.05.2026 tarihine kadar aracım ustada kaldı ve cebimden ekspertiz ücreti hariç toplam 90.850 TL masraf yaptım. Eğer ekspertiz bu sorunları doğru şekilde tespit edip raporlasaydı, ya bu aracı hiç satın almazdım ya da en az 100.000 TL fiyat kırdırırdım. Şu an hem ciddi bir maddi zararım var hem de aldığım hizmete karşı güvenim tamamen sarsılmış durumda.

Yaşadığım sorun üzerine hem Sultanbeyli şubesiyle hem de genel merkezle görüştüm. Genel merkez, Sultanbeyli bayisiyle görüştüklerini, ancak masrafımı karşılayamayacaklarını iletti. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum; verilen hizmetin hatalı ve eksik olduğuna inanıyorum.

Yamanlar Oto Ekspertiz’den, aracımda ortaya çıkan ve ekspertizin tespit edemediği arızalar nedeniyle yaptığım 90.850 TL’lik tüm masrafımın ve bu süreçte beni bu zarara sokan hatalı ekspertiz hizmetinin bedeli olarak ödediğim ekspertiz ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve konuyla ilgili yazılı, net bir dönüş yapılmasını istiyorum.